به گزارش ریل‌نیوز به نقل از روابط عمومی شرکت‌های مسافری ریلی، از ساعت ۱۰صبح ۲۶ اسفند هر کدام از مسافران شرکت‌های رجا و سفیر که تمایل به استرداد بلیت‌های خود دارند می‌توانند از طریق سامانه ارتباط با مشتریان ۱۵۳۹ تماس بگیرند و برای استرداد آن اقدام و وجه بلیت خود را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت دریافت کنند.
متقاضیان استرداد بلیت، هنگام تماس می‌بایست “شماره سریال بلیت‌های صادره”، “شماره تلفن همراه” (موبایلی) که هنگام خرید بلیت ثبت کرده اند همچنین “شماره کارت بانکی” یکی از افرادی که بلیت به نام وی صادر شده است را برای تطبیق و استرداد وجه اعلام کنند.