در پاسخ به درخواست های مردمی؛
ساعت حرکت قطار طبس – مشهد تغییر کرد
مدیر کل راه آهن شرق از تغییر ساعت حرکت قطار مسافری طبس – مشهد در پاسخ به درخواست های مردمی و رفاه حال مسافران قطار خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل راه آهن شرق: محمد رضا چنگانی با تاکید بر ضرورت تکریم ارباب رجوع و رضایت مندی مسافران به عنوان سرمایه های ارزشمند راه آهن گفت: در پی درخواست های مردمی مبنی بر تغییر ساعت حرکت قطار مسافری طبس-مشهد و در راستای صیانت از حقوق شهروندان و ارائه خدمات مطلوب تر به مسافران و با پیگیری های به عمل آمده ساعت حرکت قطار مسافری طبس- مشهد از تاریخ ۱۷مردادماه ۱۳۹۸ از ساعت ۲۰:۲۵ به ساعت ۲۳:۲۵ تغییر یافت.
وی افزود: مسافران و زائران مرقد مطهر رضوی که با قطار عازم مشهد مقدس می باشند ساعت ۰۳:۴۵صبح به ایستگاه مشهد می رسیدند که سبب نارضایتی آنها و درخواست های متعدد جهت تغییر برنامه این قطار به عنوان تنها قطار محلی در این مسیر شده بود که پس از این تاریخ با تغییرات اعمال شده این قطار ساعت ۰۶:۳۵ صبح به ایستگاه مشهد مقدس خواهد رسید.
مدیرکل راه آهن شرق با اشاره به تشکیل کمیته های کاری مختلف در این اداره کل وبرگزاری جلسات متعدد با هدف بهبود فرآیندها،کاهش مدت زمان انجام کار، ارتقاء بهره وری، ایمنی و رسیدگی به درخواست ها، پیشنهادات ، انتقادات ، شکایات و افزایش رضایتمندی مسافران گفت: احداث نماز خانه وسرویسهای بهداشتی در ایستگاه های بین راهی، مناسب سازی ایستگاه ها جهت معلولین و روشندلان، بهبود وضعیت ظاهری و بهسازی فضاها ومحوطه های ایستگاه ها، نظارت مستمر بر عملکرد شرکت های خصوصی ونمایندگی های فروش بلیط، اطلاع رسانی شایسته و پاسخگویی سریع به درخواستها، انتقادات وشکایات مسافران از جمله فعالیتهایی است که در سالجاری به منظور ارائه خدمات مطلوب تر به مسافران در راه آهن شرق در دست انجام است.
